近日，呼倫貝爾市政務服務局局長遲君德深入12333人力資源和社會保障咨詢服務中心及110接警中心開展實地調(diào)研與工作對接，旨在加強部門協(xié)作，優(yōu)化社會經(jīng)濟咨詢服務機制，提升公共服務的整體效能。

在12333人力資源和社會保障咨詢服務中心，遲君德詳細了解了中心的服務流程、業(yè)務覆蓋范圍及群眾咨詢熱點問題。他強調(diào)，12333作為重要的人力資源和社會保障咨詢平臺，要充分發(fā)揮政策解讀、就業(yè)指導、社保查詢等功能，確保信息準確、響應及時。遲君德指出，政務服務部門應與12333中心加強數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同，簡化辦事流程，為群眾提供更便捷、高效的服務體驗。

隨后，遲君德前往110接警中心，重點考察了其非緊急社會服務咨詢的對接情況。他指出，110接警中心在處理緊急警情的同時，也承擔著部分社會經(jīng)濟咨詢的引導職能。通過優(yōu)化轉(zhuǎn)接機制和資源共享，可以有效分流非緊急咨詢，減輕接警壓力，同時確保群眾訴求得到專業(yè)、快速的響應。遲君德建議，政務服務局與110中心建立常態(tài)化溝通渠道，共同制定咨詢分類標準和服務指南，提升社會經(jīng)濟咨詢服務的精準度和覆蓋面。

此次對接調(diào)研，不僅強化了政務服務局與12333中心、110接警中心的聯(lián)動合作，也為推動呼倫貝爾市社會經(jīng)濟咨詢服務體系的整合與創(chuàng)新奠定了堅實基礎。遲君德表示，未來將持續(xù)深化跨部門協(xié)作，利用數(shù)字化手段提升服務效率，切實解決群眾關心的熱點難點問題，為優(yōu)化營商環(huán)境和促進社會和諧發(fā)展貢獻力量。